OKmarketing.ru

Запретный плод сладок. Маркетинг по-белорусски

Автор: Елена Бутраменко | Рубрика: Идеи, Маркетинг, Новости, Психология

Пока пара моих статей на стадии доработки порадую вас новостями с передовой белорусского маркетинга.

День трезвости и любовь.

Недавно в Беларуси провели День трезвости. Он пришелся на 14 февраля. Мы долго смеялись над забавным «совпадением». Может власти хотели, чтобы люди больше думали о любви в этот день и для этого лишили их возможности выпить?

Самый действенный инструмент белорусского маркетинга — административный запрет. Читать дальше...

Скучная страничка «О нас» лишает вас Клиентов

Автор: Елена Бутраменко | Рубрика: Интернет-маркетинг, Маркетинг, Психология

Я попадаю на сайт какой-то компании, некоторое время пытаюсь разобраться в том, что же они предлагают и «кто они такие» просто перемещаясь по сайту. Для экономии времени я обычно перехожу на страничку «О нас» или «О компании».

Сколько страниц «О нас» вы смогли дочитать до конца?

Мне пришлось поднапрячься, чтобы вспомнить. Несколько штук вспомнила. Их катастрофически мало...

Страничка «О нас» должна экономить время посетителя сайта!

Но чаще всего она не несет вообще никакой ценной информации. Заглядываешь на нее с надеждой, а там только скучные разглагольствования о том, какая замечательная эта компания и как ею довольны все ее Клиенты. Это похоже на разговор ради разговора.  У большинства веб-пользователей нет времени читать все это. Читать дальше...

Чем слоган отличается от девиза?

Автор: Елена Бутраменко | Рубрика: Интернет-маркетинг, Маркетинг, Реклама

Понятия «слоган» и «девиз» очень часто смешивают. Я бы не поднимала вопрос разницы понятий, если бы он был чисто теоретическим (философским). Дело в том, что смешивание этих понятий часто ведет к существенным практическим отрицательным результатам.

Отличие заключается в следующем:

Девиз выражает принцип работы компании, ее цель или идеал. Он звучит возвышенно и убеждающе, но не сообщает никакой информации.

Слоган ясно передает сообщение о ценном предложении компании, о его уникальности.

Примеры для наглядности. Читать дальше...

Чувствуете себя заложником рынка?

Автор: Елена Бутраменко | Рубрика: Маркетинг, Продажи, Психология

Вы прилагаете неимоверные усилия, для того, чтобы продать ваш товар?

Ваши усилия приводят к адекватным результатам? Раньше у меня часто возникало чувство, что я бегаю как белка в колесе, а от этого ничего не меняется. Такое чувство возникает тогда, когда мы перестаем слышать наших Клиентов и пытаемся просто применять какие-то тактики продаж и продвижения, относимся ко всему происходящему как к борьбе и гонке на выживание.

Маркетинг — не борьба. Маркетинг — это понимание.

Нет ничего важнее, чем остановиться и послушать своего Клиента. Послушать не то, что он говорит, а то, что он действительно подразумевает.

Что я услышала от своих Клиентов? Читать дальше...

Подарите Клиенту комфорт

Автор: Елена Бутраменко | Рубрика: Интернет-маркетинг, Маркетинг, Психология

В декабре ездила в командировку в Пекин. Город огромный, абсолютно незнакомый, толпы людей, говорят на непонятном языке и даже английского не знают (!)

Там я осознала, что значит неожиданно оказаться вне своей зоны комфорта.

 Ваш Клиент чувствует себя иностранцем.

Поясню на примере Пекина. Вы — коренной житель, вы знаете все улицы, знаете язык, а ваш Клиент -  иностранец. Он попал в город впервые и растерян. Ему нужна помощь.

Точно так  же растеряно чувствует себя ваш Клиент, когда попадает в новый магазин или на новый сайт. И если в этот момент вы ему не поможете, то потеряете его. Читать дальше...