OKmarketing.ru

Подарите Клиенту комфорт

Автор: Елена Бутраменко | Рубрика: Интернет-маркетинг, Маркетинг, Психология

В декабре ездила в командировку в Пекин. Город огромный, абсолютно незнакомый, толпы людей, говорят на непонятном языке и даже английского не знают (!)

Там я осознала, что значит неожиданно оказаться вне своей зоны комфорта.

 Ваш Клиент чувствует себя иностранцем.

Поясню на примере Пекина. Вы — коренной житель, вы знаете все улицы, знаете язык, а ваш Клиент -  иностранец. Он попал в город впервые и растерян. Ему нужна помощь.

Точно так  же растеряно чувствует себя ваш Клиент, когда попадает в новый магазин или на новый сайт. И если в этот момент вы ему не поможете, то потеряете его. Читать дальше...

Скидки или бонусы? Что эффективнее?

Автор: Елена Бутраменко | Рубрика: Маркетинг, Продажи, Психология

Сейчас посмотрела новый ролик Антона Ермоленко Скидки, которые убивают ваш бизнес… и вдохновилась на статью.

Зачем мы даем скидки?
Я задала это вопрос нескольким своим знакомым. Вот какие ответы я получила:
«Все так делают. Клиенты уже привыкли получать скидки и даже удивляются, если где-то их не предлагают.»
«Это самый простой и эффективный способ уговорить Клиента приобрести товар.»
«В нашей стране все решает цена. Это решающий фактор при выборе.»

Для меня эти доводы звучат не убедительно. Знаете, не возникло желания сразу устроить «аттракцион невиданной щедрости», надавав всем подряд малых и больших скидок.

Почему скидки не всегда эффективны? Читать дальше...

Картинки, цепляющие внимание Клиента.

Автор: Елена Бутраменко | Рубрика: Интернет-маркетинг, Психология

Каждый день человек бегло просматривает кучу информации. Он переключает каналы  телевизора, листает газеты, загружает сайты... один за другим, иногда даже без определенной цели.

Потенциальный Клиент зашел на ваш сайт, но через пару секунд равнодушно его покинул в неизвестном направлении?

Просто вы не сделали ничего, чтобы его остановить. Ничего не привлекло его внимание. Эта ошибка может вам дорого стоить. Чем больше времени Клиент проводит на вашем сайте, тем больше информации о вашем продукте или услуге он успевает получить. Соответственно, и вероятность покупки/заказа стремительно увеличивается.

Каким бы замечательным не был текст, он может затеряться. Самый простой и эффективный инструмент для привлечения внимания Клиента — картинки. Они способны зацепить Клиента и донести до него суть вашего предложения за долю секунды. Насколько качественно они это будут делать зависит от вас.

Как создавать действительно цепляющие картинки? Читать дальше...

«Глобальная встряска». Что делать?

Автор: Елена Бутраменко | Рубрика: "Глобальная встряска" (кризис), Психология

 То, что сейчас происходит в мире, я называю «глобальной встряской». Мне не нравится слово «кризис». Я заметила, что люди, которые часто его употребляют, становятся пессимистичнее день ото дня. Давайте исключим его из своего лексикона!

 Что делать, чтобы не остаться у разбитого корыта?

Почему именно сейчас так важно изменить маркетинговую стратегию?

Читать дальше...

Волшебный принцип «ДАВАНИЯ»

Автор: Елена Бутраменко | Рубрика: Маркетинг, Продажи, Психология

Почти всегда маркетинг направлен исключительно на ПОЛУЧЕНИЕ. Любой рекламный ролик, любое объявление, любой плакат кричат нам: «Купи, купи, купи!» Это отталкивает.

Что делать? Ровно противоположное — ОТДАВАТЬ.

Этому учит нас Природа. Основные инстинкты всегда берут верх. Спорить с Матушкой Природой бессмысленно.  Можно возомнить, что вы способны изменить правила игры. Но Матушка Природа уже кое-что повидала на своем веку.  Давайте учиться у нее!
Читать дальше...